Wechseln, ohne etwas zu riskieren. Kostenlos und begleitet.
Ihr wollt euer Reservierungssystem wechseln? Schickt uns Zugänge oder Exporte, Tischpläne und Schichten. Wir bauen euer neues System auf, schulen euer Team und schalten die Buchung auf eurer Website live. Läuft euer alter Vertrag noch, zahlen wir die Differenz.
- Zugangsdaten oder Exportaus eurem bisherigen System
- Euer Tischplanein Foto oder PDF reicht
- Schichten und Öffnungszeitenso wie ihr heute arbeitet
- Anlässe und BesonderheitenTerrasse, Events, Menüs
- Kontakt eurer Webagenturfalls jemand eure Website betreut
Mehr braucht es nicht. Den Rest machen wir.
So läuft der Wechsel.
Fünf Schritte, vier davon machen wir. Ihr kümmert euch um euren Service, wir um den Umzug.
- 1Ihr
Zugänge, Tischplan und Schichten schicken
Ein Zugang zum bisherigen System oder ein Export, dazu Tischplan und Schichten. Was fehlt, klären wir in einem kurzen Gespräch.
- 2Wir
Euren Betrieb in Gastronaut aufbauen
Tischplan, Bereiche, Schichten, Anlässe und Buchungswege richten wir so ein, wie ihr heute arbeitet. Sobald alles vorliegt, steht euer System innerhalb eines Tages.
- 3Wir
Gäste und laufende Reservierungen übernehmen
Euer Gästebuch und alle bereits eingetragenen Reservierungen ziehen mit um. Kein Gast fällt durchs Raster.
- 4Wir mit euch
Euer Team schulen
Wir gehen das eingerichtete System mit euch durch: Reservierungen, Tischplan, Service. Danach kennt jeder im Team die Abläufe.
- 5Wir
Buchung auf eurer Website live schalten
Wir binden die Buchung in eure Website ein oder stimmen alles direkt mit eurer Webagentur ab. Ihr müsst dafür niemanden übersetzen.
Noch im alten Vertrag? Wir zahlen die Differenz.
Eine Restlaufzeit ist kein Grund zu warten. Für die Monate, die euer alter Vertrag noch läuft, übernehmen wir die Differenz zu Gastronaut. Ihr wechselt sofort, ohne doppelt zu zahlen. Umfang und Voraussetzungen halten wir vorab in eurem Angebot fest.
Restlaufzeit mit uns klärenFür die verbleibenden 6 Monate übernehmen wir die Differenz* zwischen eurem alten Vertrag und Gastronaut. Ihr startet sofort und zahlt nicht doppelt.
* Höchstens in Höhe eurer Gastronaut-Gebühr, für bis zu 12 Monate Restlaufzeit. Mindestvertragslaufzeit: Restlaufzeit plus 12 Monate.
„Der Wechsel von OpenTable zu Gastronaut hat sich für uns in jeder Hinsicht gelohnt.“
Gut zu wissen.
Was kostet der Wechsel?
Nichts. Einrichtung, Datenübernahme, Schulung und die Unterstützung bei der Website-Einbindung sind beim Wechsel zu Gastronaut kostenlos.
Welcher Support ist enthalten?
Der Chat im Dashboard und per WhatsApp sowie Hilfe-Artikel zu allen Funktionen sind immer dabei. Welche Betreuung darüber hinaus zu eurem Betrieb passt, halten wir in eurem Angebot fest.
Unser alter Vertrag läuft noch. Was dann?
Dann übernehmen wir für die Restlaufzeit die Differenz zwischen eurem alten Vertrag und Gastronaut: für bis zu 12 Monate und höchstens in Höhe eurer Gastronaut-Gebühr. Ihr müsst nicht auf das Vertragsende warten. Die Mindestvertragslaufzeit beträgt dann Restlaufzeit plus 12 Monate. Umfang und Voraussetzungen halten wir vorab in eurem Angebot fest.
Wie lange dauert der Wechsel?
Sobald Zugänge oder Exporte, Tischplan und Schichten vorliegen, richten wir euren Betrieb innerhalb eines Tages ein. Den Umstellungstag vereinbaren wir mit euch, gern an einem ruhigen Tag.
Was passiert mit unseren bestehenden Reservierungen?
Sie werden übernommen. Alle bereits eingetragenen Reservierungen und euer Gästebuch stehen ab dem ersten Tag in Gastronaut bereit.
Muss unser Team alles neu lernen?
Nein. Wir richten das System nach euren heutigen Abläufen ein und schulen euch und euer Team vor dem Start. Danach seid ihr nicht allein: Der Support ist Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr erreichbar, bei Notfällen rund um die Uhr.
Wer kümmert sich um unsere Website?
Wir. Entweder binden wir die Buchung selbst ein, oder wir sprechen direkt mit eurer Webagentur und liefern ihr alles, was sie braucht.
Zeigt uns euer bisheriges System.
In der Demo klären wir eure Abläufe, den Umstellungstag und die Restlaufzeit eures alten Vertrags.