Demo & Beratung
Anjali · Vertrieb & BeratungZeigt euch Gastronaut anhand eures Betriebs und klärt Angebot, Einrichtung und Wechsel mit euch.
Montag bis Freitag, 9 bis 17 UhrWobei können wir euch helfen?
Ob ihr Gastronaut kennenlernen wollt oder mitten im Service eine Frage habt: Hier erreicht ihr direkt die Person, die euch weiterhilft.
Support im laufenden Betrieb
Leon · Gründer & TechnikHilft euch bei Einrichtung, Website-Einbindung und allem, was im Service gerade nicht so läuft, wie es soll.
Montag bis Freitag, 9 bis 17 UhrNotfall im Service? Dieselbe Nummer, rund um die Uhr.
Euer Anliegen an uns.
Ein paar Stichworte reichen. Wir klären die Details gemeinsam und sprechen über den passenden nächsten Schritt für euren Betrieb.
Lieber direkt sprechen?
06221 / 357 0042
Gut zu wissen.
Wie schnell meldet ihr euch?
Anfragen über das Formular oder per E-Mail beantworten wir innerhalb eines Werktags. Am Telefon erreicht ihr uns Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr direkt.
Was zählt als Notfall, und wie erreiche ich euch dann?
Wenn Gäste nicht mehr reservieren können, das Dashboard im Service nicht erreichbar ist oder Zahlungen hängen, ruft ihr jederzeit die 06221 / 357 0041 an, auch abends und am Wochenende. Alles, was bis zum nächsten Werktag warten kann, schickt ihr an support@gastronaut.ai.
Wie läuft die persönliche Demo ab?
Online und anhand eures Betriebs. Bringt eure Website und die Aufgaben mit, die ihr heute lösen wollt. Anjali zeigt euch Reservierungen, Tickets und Buchungsabläufe so, wie sie bei euch aussehen könnten, und klärt Angebot und Wechsel gleich mit.
Kann meine Agentur oder mein Team dabei sein?
Gern. Leitet den Termin einfach weiter oder nennt uns die Kontakte. Für die Website-Einbindung sprechen wir direkt mit eurem Website-Ansprechpartner.
Ich nutze Gastronaut schon und möchte ein Modul dazubuchen.
Schreibt an sales@gastronaut.ai oder ruft Anjali an. Gutscheine, Tickets oder SIA schalten wir in eurem bestehenden Konto frei, eine neue Einrichtung braucht es dafür nicht.
Ich bin Gast und habe eine Frage zu meiner Reservierung.
Änderungen, Stornierungen und Fragen zu Gutscheinen oder Tickets laufen über das Restaurant, dessen Bestätigung ihr erhalten habt. Dort geht es am schnellsten, denn wir ändern keine Buchungen an den Betrieben vorbei.
Gastronaut in Heidelberg.
Wir sitzen in der Bahnhofstraße, ein paar Minuten von den Betrieben entfernt, in denen Gastronaut entstanden ist. Wer vorbeikommen möchte, sagt kurz vorher Bescheid.
Gastronaut GmbHBahnhofstraße 5569115 Heidelberg