Jeder Tisch im Blick. Auch wenn es voll wird.
Das Online-Reservierungssystem von Gastronaut bündelt Reservierungen aus allen Kanälen in einem digitalen Tischplan. Ihr steuert Kapazitäten und Aufenthaltsdauern und entlastet Küche und Service zu Stoßzeiten.
Nur Reservierungen? Dafür ist Gastronaut gebaut.
Ihr wollt einfach Tische vergeben? Dann bleibt es genau dabei. Diese Funktionen gehören zum Reservierungssystem, auch wenn nicht jedes System sie hat. Tickets, Extras und eigene Buchungswege kommen erst dazu, wenn ihr sie wollt.
Tischplan
- Tischkombinationen
- Saisonale Tischpläne
- Tischplan-Assistent
Zeiten
- Saisonale Schichten
- Reservierungslängen nach Regeln
- Gruppen pro Zeitslot
- Squeeze-Funktion
Verbindlichkeit
- No-Show-Gebühr
- Anzahlung per Ticket
- Erinnerungen per E-Mail und SMS
Gäste
- Gastmanagement
- Warteliste
- Anfragen
Kanäle
- Website-Widget
- Reserve with Google
- Link-Seite für Instagram
- Telefon mit SIA
Der Tischplan. Euer Service auf einen Blick.
Der digitale Tischplan zeigt, welche Tische frei sind und wer wann kommt. Euer Team platziert Gäste, ändert Reservierungen mit wenigen Klicks und sieht Wünsche und Kommentare direkt bei der Reservierung.
Verfügbarkeit live
Freie und belegte Tische je Bereich, mit Uhrzeit, Personenzahl und Status der Reservierung.
Tischpläne wie euer Haus
Bereiche, Tischkombinationen und Etagen, so wie euer Team arbeitet. Für Terrasse oder Wintergarten gibt es eigene Tischpläne je Saison.
Tischplan-Assistent
Ein KI-Assistent im Dashboard verschiebt auf Wunsch Gruppen, öffnet Bereiche und beantwortet Fragen zum Abend.
KI & Schnittstellen
Planen wie im Kalender. Steuern bis aufs Zeitintervall.
Schichten, Veranstaltungen und geschlossene Tage stehen in einem übersichtlichen Kalender. Für jede Schicht legt ihr fest, wie viele Gäste je Bereich, Anlass und Zeitintervall kommen und wie lange sie bleiben.
Schichten, auch saisonal
Sommer- und Winterzeiten, Veranstaltungen und geschlossene Gesellschaften stehen im selben Kalender.
Gruppen pro Zeitslot
Legt fest, wie viele Gruppen je Zeitslot, Bereich oder Anlass ankommen. So bleiben Küche und Service im Takt.
Reservierungslängen nach Regeln
Die Dauer richtet sich nach Gruppengröße, Anlass und Uhrzeit. Ist sonst nichts frei, bietet die Squeeze-Funktion eine kürzere Reservierung an.
„Mehr Zeit für unsere Gäste.“
Mit unserem letzten System waren unsere Möglichkeiten begrenzt und dazu hatten wir noch enorme Kosten. Mittlerweile nutzen wir Gastronaut seit über sechs Jahren. Heute sind die Kosten geringer, wir haben weniger No-Shows, mehr Zeit für unsere Gäste und sind näher an deren Wünschen.Daniel Marquardt, Inhaber NEO Restaurant, Heidelberg
Weniger No-Shows. Mehr Verbindlichkeit.
Leere Tische kosten Umsatz. Mit Gastronaut legt ihr fest, wie verbindlich eine Reservierung ist, passend zu Anlass und Angebot.
No-Show-Gebühr
Für ausgewählte Anlässe hinterlegen Gäste bei der Buchung eine Kreditkarte. Erscheinen sie nicht oder sagen zu spät ab, wird die vereinbarte Gebühr fällig.
Anzahlung per Ticket
Für Menüabende und besondere Anlässe zahlen Gäste einen Teil schon bei der Buchung. Das Ticket wird mit der Rechnung verrechnet.
Automatische Erinnerungen
Vor dem Besuch erinnert Gastronaut eure Gäste per E-Mail oder SMS an ihre Reservierung.
Bestätigungen in eurem Design
Buchungsbestätigungen und Benachrichtigungen tragen euer Logo und eure Texte.
Jeder Gast mit Geschichte. Jeder Tisch belegt.
Wünsche, Allergien und frühere Besuche stehen direkt bei der Reservierung. Und wenn der Abend voll ist, geht trotzdem niemand verloren.
Gastmanagement
Gästeprofile mit Besuchshistorie, Service- und Langzeit-Kommentaren. Euer Team erkennt Stammgäste und Allergien vorab. Die Daten gehören euch, ohne Plattform dazwischen.
Warteliste
Ist ein Abend ausgebucht, tragen sich Gäste auf die Warteliste ein. Wird ein Tisch frei, vergebt ihr ihn neu.
Anfragen
Große Gruppen oder besondere Wünsche kommen als Anfrage ins Dashboard. Euer Team bestätigt sie mit einem Klick.
Alle Buchungen. In einem System.
Ob über eure Website, Google, Instagram oder am Telefon: Jede Reservierung landet im selben Tischplan. Die Beziehung zu euren Gästen bleibt bei euch.
- Website & Widget
- Reserve with Google
- Link-Seite für Instagram
- Telefon & SIA
Reserve with Google
Gäste reservieren direkt aus der Google-Suche und Google Maps. Die Buchung landet sofort in eurem Tischplan.
Link-Seite statt Instagram-Button
Den Reservieren-Button von Instagram empfehlen wir nicht. Eure Link-Seite in der Bio führt direkt zu Reservierung, Karte, Gutscheinen und Events.
Telefon mit SIA
SIA nimmt Anrufe an und trägt Reservierungen direkt in den Tischplan ein, auch nach Feierabend.
SIA kennenlernen
Wir richten es ein. Ihr konzentriert euch auf den Service.
Einrichtung
Wir legen Tischplan, Schichten, Regeln und Buchungsweg nach euren Abläufen an.
Datenübernahme
Reservierungen und Gästedaten übernehmen wir aus eurem bisherigen System, sobald Exporte oder Zugänge vorliegen.
Schulung und Start
Wir schulen euer Team, binden die Buchung auf eurer Website ein und bleiben persönlich erreichbar.
Euer Wechselvorteil: Läuft euer alter Vertrag noch, zahlt ihr bis zu zwölf Monate lang nicht doppelt. Wie das genau funktioniert, steht auf der Wechsel-Seite.
„Wir haben das Reservierungssystem schlüsselfertig erhalten, unser Team wurde geschult und wir haben einen direkten Ansprechpartner.“Claudia Pirnke, Inhaberin Rösterei Fuchs, Schwerin
Gut zu wissen.
Können wir mit normalen Tischreservierungen starten?
Ja. Gastronaut ist für den täglichen Reservierungsbetrieb gebaut. Tickets, Extras oder Gutscheine könnt ihr später ergänzen, wenn sie zu eurem Angebot passen.
Fällt eine Provision auf Reservierungen an?
Nein. Auf Reservierungen erhebt Gastronaut keine Provision. Für Ticketing, Add-ons und Gutscheine gelten Servicegebühren; die Konditionen stehen in eurem Angebot.
Müssen wir unsere Website ersetzen?
Nein. Wir binden die Buchung in eure bestehende Website ein oder stimmen uns dafür mit eurer Agentur ab.
Lassen sich mehrere Standorte verwalten?
Ja. Jeder Standort bekommt eigene Tischpläne, Regeln und Buchungswege. Verwaltet werden sie gemeinsam in Gastronaut.
Wie lange dauert der Wechsel?
Sobald die Zugänge oder Exporte eures bisherigen Systems vorliegen, richten wir Gastronaut in der Regel innerhalb eines Tages ein, inklusive Übergabe und Schulung. Welche Daten wir übernehmen, stimmen wir vorher mit euch ab.
Zeigt uns einen typischen Service.
Wir zeigen euch Tischplan, Kalender und Buchungsregeln anhand eures Betriebs.