Auch außerhalb der Öffnungszeiten. SIA ist dran.
SIA ist der KI-Telefonassistent für euer Restaurant, eine intelligente Telefonanlage mit KI. Ob mitten im Service oder nach Feierabend: Sie nimmt Reservierungen an, beantwortet Fragen und leitet Anfragen passend weiter. Hand in Hand mit eurem Reservierungssystem.
Ruft an und reserviert probeweise einen Tisch. SIA meldet sich für unser Demo-Restaurant.
Die ersten drei bis sechs Monate kostenlos.
Separat zum Reservierungssystem buchbar. Konditionen stehen in eurem Angebot.Nie wieder Telefon-Terror. Endlich Zeit fürs Gastgeben.
Rund um die Uhr erreichbar, auf Deutsch und Englisch. Reservierungen landen direkt im Tischplan. Und ihr bestimmt, wann euer Team ans Telefon geht und wann SIA übernimmt.
- Alternativ hätte ich einen Tisch um 19:45 Uhr, passt das für Sie?
- Möchten Sie heute erneut unter dem Namen Müller reservieren?
- Gerne leite ich Sie an einen Mitarbeiter weiter.
- Sie möchten unter dem Namen Manijhi reservieren, habe ich Sie richtig verstanden?
- Ich trage die Verspätung ein, Ihr Tisch bleibt für Sie reserviert.
- Soll ich einen Rückrufwunsch für Sie aufnehmen?
- Auf unserer Karte finden Sie mehrere vegetarische Gerichte.
- Ich schicke Ihnen den Buchungslink für die Weihnachtsfeier per SMS.
Was ein klingelndes Telefon kostet.
Jeder verpasste Anruf ist ein Gast, der reservieren wollte. Im Service bleibt das Telefon oft genau dann liegen, wenn am meisten los ist.
Wenn das Telefon dauernd klingelt, bleibt weniger Zeit und Konzentration für die Gäste, die schon am Tisch sitzen.
Wer keine direkte Antwort bekommt, reserviert oft woanders. Eine Mailbox ist für die meisten Gäste kein Ersatz.
SIA kümmert sich. Wie eine gute Kollegin am Telefon.
SIA kennt euren Tischplan, eure Karte und eure Regeln. Sie schlägt Alternativen vor und fragt nach, wenn sie etwas nicht sicher verstanden hat.
Reservierungen annehmen und bearbeiten
SIA kennt euren Tischplan und weiß, welche Zeiten und Tischkombinationen frei sind. Sie bucht, ändert, storniert und vermerkt Verspätungen, direkt im System.
Fragen direkt beantworten
Karte, Parkplätze, Hund erlaubt, Kindersitz: SIA kennt eure FAQs und die Besonderheiten eures Hauses und antwortet, wie ihr es hinterlegt habt.
Nachfragen statt raten
Namen und Zeiten bestätigt SIA, bevor sie bucht. Anrufer, die sich noch einmal melden, erkennt sie wieder. Auf Deutsch und Englisch.
Events und Gruppen verbinden
Bei Feiern und großen Gruppen versucht SIA, den richtigen Ansprechpartner zu erreichen. Sonst nimmt sie einen Rückrufwunsch auf oder verweist auf eure Website.
Buchungslinks verschickenBeta
Prüft Verfügbarkeiten und sendet Buchungslinks per WhatsApp oder SMS. Freie Tische besetzt sie über die Warteliste nach.
Nichts geht verloren
Was SIA nicht klären kann, landet als Sprachnachricht mit Zusammenfassung in der Mailbox oder als Rückrufwunsch bei eurem Team. Im Call Manager seht ihr jedes Gespräch mit Status.
So klingt SIA. Und sie wird jeden Tag besser.
SIA bestätigt, bevor sie bucht, und schlägt Alternativen vor, statt abzuwimmeln. Mit jedem Gespräch und jeder Antwort, die ihr hinterlegt, kann sie mehr eurer Fragen beantworten. Was sie nicht sicher weiß, gibt sie an euer Team weiter.
Guten Tag, ich hätte gern morgen um 19 Uhr einen Tisch für zwei.
Sehr gern. Um 19 Uhr sind wir morgen leider voll. Alternativ hätte ich einen Tisch um 19:45 Uhr, passt das für Sie?
Ja, das passt. Auf Müller bitte.
Sie möchten morgen um 19:45 Uhr für zwei Personen unter dem Namen Müller reservieren, habe ich Sie richtig verstanden?
Genau.
Der Tisch ist reserviert. Sie erhalten gleich eine Bestätigung per SMS. Bis morgen!
Eingerichtet, wie ihr es braucht.
SIA ist keine Standardansage. Alles, was sie sagt und tut, stellt ihr im Dashboard ein, und wir richten es mit euch ein.
- Wann SIA abnimmt
- Sofort, erst nach 5 bis 30 Sekunden Klingeln oder nur außerhalb der Öffnungszeiten. Regeln gelten wöchentlich, für einen Datumsbereich oder eine Zeitspanne.
- Stimme und Begrüßung
- Sechs Stimmen zur Auswahl, duzend oder siezend, auf Wunsch bayerisch oder mit eurer eigenen Stimme. Die Begrüßung tippt ihr ein oder sprecht sie ein.
- Themen und Ansprechpartner
- Reservierungen, Events und Gruppen, Bestellungen, Karriere, Buchhaltung, Lieferanten oder eigene Themen. Je Thema ein Hauptkontakt, eine Vertretung und eine E-Mail-Benachrichtigung.
- FAQs eures Betriebs
- Fragen und Antworten einzeln oder als Liste anlegen. SIA warnt, wenn sich zwei Antworten widersprechen.
- Notizen für den Moment
- „Heute keine Terrasse“ oder „Küche schließt um 21 Uhr“: Notizen gelten bis zum gewählten Datum und fließen sofort ins Gespräch ein.
- Datenschutz
- Aufnahmehinweis zu Gesprächsbeginn und ein Zero-Retention-Modus ohne Aufzeichnungen, Transkripte und Zusammenfassungen.
Demnächst nicht nur am Telefon. Ende 2026 übernimmt SIA auch eure anderen Kanäle.
WhatsApp
Instagram-DMs
E-Mails- Reservierungs-Widget
- Website
- Für Eventlocations
- SIA wird zur Ticket-Hotline: Sie beantwortet Fragen zu Shows und Dinnern und verschickt Buchungslinks direkt aufs Handy.
- Für Gruppen
- Ist ein Haus voll, verweist SIA auf eure anderen Restaurants und hält den Gast in eurer Gruppe.
„Und auf einmal war’s still.“
Nach so vielen Jahren Telefon-Terror hatten wir endlich den vollen Fokus auf das, was wir lieben: Gäste bewirten. Sia nahm automatisch Reservierungen entgegen oder leitete Anrufe wie von uns eingestellt an Mitarbeiter weiter.Julian Heid, Inhaber Heid’s, Heidelberg
- 30+
- Gäste am ersten Tag über SIA platziert
- 20 %
- aller Gäste nach einem Monat über SIA reserviert
- 5.000
- Gäste im Monat, rund 1.500 Reservierungen
„Das ist ein echter Segen, denn dadurch läutet unser Restauranttelefon nur noch in Ausnahmesituationen.“Rico, Schwerelos, Dresden
SIA für euer Restaurant. In drei Schritten.
Reservierungssystem aufsetzen
SIA arbeitet mit euren Schichten, Bereichen und Regeln. Habt ihr Gastronaut schon, entfällt dieser Schritt.
SIA einrichten
Wir hinterlegen Begrüßung, FAQs, Themen und die Zeiten, zu denen SIA abnimmt. Gemeinsam mit euch, in eurer Tonalität.
Telefonnummer umstellen
Ihr bekommt eine SIA-Nummer für Website und Google-Profil oder leitet eure bestehende Nummer weiter. Wir begleiten euch bis zur Live-Schaltung.
Ab 0,28 € pro Anruf, die ersten drei bis sechs Monate kostenlos. SIA wird zusätzlich zum Reservierungssystem gebucht. Variante, Laufzeit und Konditionen stehen in eurem Angebot.
Heute schon als Beta: Buchungslinks per WhatsApp oder SMS und die Warteliste. Fragt uns danach, wir schalten es für euch frei.
Gut zu wissen.
Was kostet SIA?
SIA wird zusätzlich zum Reservierungssystem gebucht und kostet ab 0,28 € pro Anruf. Die ersten drei bis sechs Monate sind kostenlos. Welche Variante, Laufzeit und Konditionen für euch gelten, halten wir im Angebot fest.
Muss SIA jeden Anruf übernehmen?
Nein. Ihr könnt zuerst das Restaurant klingeln lassen, feste Zeiten festlegen oder Anrufe direkt an SIA geben. Auch die Klingeldauer, bevor SIA übernimmt, stellt ihr selbst ein.
Kann SIA bestehende Reservierungen ändern?
Ja, sofern sie den Anruf oder die Angaben einer vorhandenen Reservierung zuordnen kann. Verspätungen, Änderungen und Stornierungen landen direkt im Tischplan.
Wird SIA mit der Zeit besser?
Ja. Mit jedem Gespräch und jeder Antwort, die ihr hinterlegt, kann SIA mehr eurer Fragen beantworten. Was sie nicht sicher weiß, gibt sie an euer Team weiter, statt zu raten.
Was passiert, wenn SIA nicht weiterweiß?
Sie leitet an den passenden Ansprechpartner weiter, nimmt einen Rückrufwunsch auf oder hinterlässt eine Nachricht mit Zusammenfassung in der Mailbox. Euer Team sieht alles im Call Manager.
Ist SIA über WhatsApp oder Instagram erreichbar?
Buchungslinks per WhatsApp oder SMS sind heute als Beta aktivierbar. Ende 2026 übernimmt SIA auch WhatsApp, Instagram-DMs, das Reservierungs-Widget, E-Mails und eure Website.
Wie geht SIA mit Datenschutz um?
Ihr könnt einen Aufnahmehinweis zu Gesprächsbeginn aktivieren und einen Zero-Retention-Modus wählen, dann werden keine Aufzeichnungen, Transkripte oder Zusammenfassungen gespeichert.
Nie wieder Telefon-Terror.
Lasst uns loslegen. Wir begleiten euch bis zur Live-Schaltung und darüber hinaus, mit Support von Gastronomen.