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Mit unserer Unterstützung in kürzester Zeit starten
Die stetige Digitalisierung schwappt auch in die Gastronomie über. Die Zeiten, in denen ein Gastgeber noch allerhand administrativer Aufgaben im Tagesgeschäft übernehmen musste, neigen sich dem Ende zu. Der große Vorteil davon: Mehr Zeit am Gast bedeutet mehr Umsatz und zufriedenere Kunden! Wir von Gastronaut wollen dich bei der Digitalisierung deines Restaurants unterstützen. Unser smartes Reservierungssystem überzeugt bereits mehrere namhafte Gastronomen im ganzen Land. Jetzt setzen wir noch einen drauf: Unser digitaler Telefonassistent Sia nimmt telefonische Tischreservierungen entgegen und spart dir somit jede Menge Zeit im Alltag. Wie das genau funktioniert, erfährst du jetzt!
Endlich wieder mehr Zeit für die Gäste - das Telefon bleibt still.
Dein Restaurant ist voll, die Gäste stoßen mit edlem Wein an und erfreuen sich an den leckeren Speisen deiner Küche. Ein perfektes Szenario - wäre da nicht der alltägliche Telefonterror. Natürlich freust du dich über weitere Reservierungen, spürst aber mit jedem Gespräch deinen Stresspegel steigen. Die nächste Hiobsbotschaft: Im unübersichtlichen Reservierungsbuch hast du eine Tischreservierung falsch eingetragen. Du musst also nun die Gäste wieder anrufen und einen Alternativtermin anbieten. Und das alles im Trubel eines ausgebuchten Restaurants. Dieses Szenario kennen wir zur Genüge. Wir von Gastronaut sind selbst leidenschaftliche Gastronomen und haben genau dafür ein praktisches und digitales Reservierungstool entwickelt. Das hat uns aber noch nicht gereicht: Noch immer hatten wir das unaufhörliche Klingeln des Telefons im Ohr. Zwar war es den Restaurants mit unserem System nun möglich, die Gäste intelligent auf die Tische zu verteilen, allerdings verbrachten die Betreiber immer noch sehr viel Arbeitszeit am Telefon. Das ist jetzt vorbei. Unser digitaler Telefonassistent setzt genau hier an und beendet den störenden Telefonterror in deinem Restaurant.
Vielleicht denkst du jetzt: "Ich möchte mit meinen Gästen aber persönlich in Kontakt sein!" Das verstehen wir vollkommen. Auch wir wollen dir mehr Zeit mit deinen Gästen verschaffen - aber eben, wenn sie bereits bei dir im Restaurant sind und nicht an einem hektischen Telefongespräch zwischen Tür und Angel. Bei diesen weiteren Vorteilen im Alltag findest du dich bestimmt wieder:
Als erfahrener Gastronom weißt du, wie viel Arbeitszeit am Telefon verloren geht. Zeit, in der du keine Gäste bedienen und Geld verdienen kannst! Unser Telefonassistent automatisiert den Reservierungsvorgang komplett - du hörst nicht mal mehr das Telefon klingeln. Mit freundlicher Stimme wird dein potenzieller Gast sicher und einfach durch den kompletten Reservierungsprozess geleitet. Nur wenn ein Kunde wegen etwas anderem anruft, wird der Anruf direkt an dich oder deine Mitarbeitenden durchgestellt. Du reduzierst damit nicht nur die Zeit am Telefon, sondern auch das störende Klingeln. Somit schaffst du ein gemütliches und stressfreies Ambiente für dich, deine Gäste und dein Team!
Die Individualisierung unserer Gesellschaft schreitet voran und der Tagesablauf eines jeden Menschen ist heute sehr individuell. Unser Telefonassistent ist für deine Kunden jederzeit erreichbar, somit kannst du immer Reservierungen entgegennehmen. Denk mal an einen Schichtarbeiter, der bei "Feierabend" um 06:00 Uhr morgens für die Geburtstagsparty seiner Frau reservieren möchte oder den jungen Start-up-Unternehmer, der nach einem langen Tag um Mitternacht noch den Tisch für ein Geschäftsessen buchen will. Was denkst du würde es für diese Menschen bedeuten, wenn sie jederzeit in deinem Restaurant reservieren können und ihre individuellen Lebensentwürfe damit berücksichtigt werden? Dein digitales Telefonsystem arbeitet rund um die Uhr für dich und deine Kunden!
Unser digitaler Telefonassistent ist eine direkte Ergänzung zu unserem Reservierungssystem. Die beiden Systeme sind miteinander gekoppelt und der Telefonassistent kann auf die Daten des Reservierungssystems zugreifen. So erkennt der Telefonassistent wie viele und welche Tische zu welcher Zeit belegt sind und kann dem Kunden am Telefon im Bedarfsfall alternative Zeiten vorschlagen. Eine Überbelegung ist damit also nicht möglich, wohl aber die Sicherstellung einer optimalen Tischdrehung. Das ist eines unserer Kernanliegen bei Gastronaut: Wir möchten die Gastronomie automatisieren, aber auf eine smarte und handhabbare Weise im Alltag.
Mit unserem Telefonassistent hast du einen neuen, digitalen Mitarbeiter, der ständig dazulernt. Die Software erkennt die Gäste anhand ihrer Rufnummer und erinnert sich an vorangegangene Reservierungen der Kunden. Auch erkennt unser Telefonassistent, wenn es nicht um eine Reservierung geht und der Kunde doch mit einem Menschen sprechen sollte. Dieser moderne und unkomplizierte Reservierungsprozess ist ein Grund mehr, bei dir essen zu gehen.
Unser funktionsreicher Telefonassistent ist derzeit nahezu konkurrenzlos auf dem Markt. Neben den vielen Vorteilen machen ihn diese Features einzigartig:
SMS-Versand: Unser digitaler Telefonist verschickt nach erfolgreicher Reservierung automatisch eine SMS an die Kunden, in der die Details der Reservierung nochmals zusammengefasst werden. Außerdem erhalten die Gäste vor der Reservierung eine Erinnerungs-SMS, was die No-Show-Quote deutlich reduziert. Nach dem Restaurantbesuch erhalten sie eine Bewertungsanfrage.
Mailbox-Funktion: Du kannst die Mailbox deinem Bedarf entsprechend einsetzen. So kannst z. B. bei größeren Gruppenreservierungen die Reservierungsdetails auf die Mailbox sprechen lassen. Ein anderes Einsatzszenario ist, wenn der Gast nicht wegen einer Tischreservierung angerufen hat und Sia ihn bittet sein Anliegen auf die Mailbox sprechen zu lassen, statt ihn an einen Mitarbeiter weiterzuleiten.
Zeitschaltung und Weiterleitung: Wie oben bereits erwähnt, ist es komplett dir überlassen, wann du unseren Telefonassistenten für dich arbeiten lässt. Beispielsweise kannst du Reservierungen während des Mittagsgeschäfts komplett automatisch erledigen lassen. Du kannst ebenso einstellen, zu welchem Mitarbeiter im Bedarfsfall durchgestellt werden soll.
Wiedererkennung von Gästen: Unser System merkt sich die verschiedenen Anrufe von einzelnen Gästen. Der Vorteil für dich: Du siehst genau, wann und wie oft der jeweilige Gast bei dir reserviert hat.
Vereinbare noch heute ein unverbindliches Kennenlerngespräch, in dem du alle deine Fragen stellen kannst und wir deinen genauen Bedarf analysieren können. Du bekommst dann eine passgenaue Lösung, maßgeschneidert auf deine Situation.
Du bist bereits Kunde von Gastronaut und nutzt unser Reservierungssystem? Noch besser - die Einrichtung des digitalen Telefonassistenten ist dann ein Kinderspiel und deine Kunden werden bald schon von Sias freundlicher Stimme begrüßt. Ruf uns an oder nutze den Button links, wir melden uns dann mit einem Terminvorschlag für ein Beratungsgespräch bei dir. Deine digitale Zukunft wartet!